不再开盲盒，数字化转型助力空调售后服务透明化

1、暂未设立自己的售后服务人员，售后支持服务依赖第三方服务商完成，整体服务过程黑盒和服务质量无法管控，客户满意度未知；

2、售后服务单据、服务站绩效考核等由线下管理，信息核对及验收繁琐；

3、备件销售及调拨在SAP和线下单据流转，无法形成线上流转的闭环。

1、为开利中国提供一套适用于中国区的售后服务系统解决方案；

2、全国上百家的服务站统一管理，实现精准的服务商运营及赋能；

3、多样化的服务模式，实现维修、安装、工程项目等售后流程透明化管控。