数百家行业客户实践
咨询+数字化技术复合
专业服务持续赋能
业务的改善不仅是数字化系统的上线，在复杂的业务和更高的要求面前，我们需要对服务战略、业务体系、组织绩效等领域做深入的探讨和设计。
我们为企业提供客户服务战略设计、业务流程咨询、关键数字化技术攻坚、服务体系推广落地、组织绩效等方面的咨询服务，确保企业引入服务体系变革取得成功。
服务战略设计咨询
项目实施服务
资深服务团队
支持与保障
原华为公司服务专家，22年工作经验，曾任全球技术服务部技术总监，擅长辅导企业服务体系战略规划到执行和ITR流程体系建设。
项目经验
华为消费者BG手机产品线服务委员
瀚川智能ITR系统实施顾问
凌云光智能客户服务系统项目
擅长服务战略及服务产品咨询/研发
擅长备件管理咨询及实施
项目经验
海尔全球售后服务革新项目
海信全球备件系统（SPM）项目
超过14年IT管理、服务咨询经验
擅长服务体系规划建设
精通数字化转型规划、建设及实施/研发
项目经验
百度IDG客户服务体系
GE HealthCare 智能服务项目
影石海外售后服务项目
服务行业咨询顾问，服务数字化转型实施专家、咨询项目经理
擅长服务体系规划建设
项目经验
博西家电数字化客户服务系统
中国重汽国际化客户服务系统
康佳备件管理系统
服务顾问5年，系统规划及服务方案设计15年
在服务方案设计、服务系统规划、备件管理、服务运营/质量管理等方面有丰富经验
项目经验
东方雨虹民建零售服务项目
邦德激光国际化客户服务系统
京东服务管理系统项目
10+年产品经理从业经历，深耕SaaS产品和企业数字化建设
精通服务流程设计、备件仓储管理、服务质量管理等产品设计
项目经验
GE HealthCare 智能服务项目
百度IDG客户服务体系
博西家电BEAN项目
● 深入了解业务场景，梳理客户服务流程
● 挖掘、分析需求，提供咨询服务和适配解决方案
● 根据企业预期，制定上线计划
● 系统配置和指导，确保关键人员掌握配置方法
● 系统应用培训，引领项目落地升级至客户成功
● 5*12免费产品在线咨询，疑难解答
● 根据企业发展，提供新增人员、新模块的进阶培训
● 根据企业经营发展，提供服务战略指导咨询服务和解决方案升级服务
● 专业PaaS开发支持，扩展系统能力，满足企业个性化服务需求
博西家电
“客户服务数字化是博西家电整个数字化建设的最后一步，也是最重要的一步，售后宝的创新能力和行业专注力将陪伴我们持续发展。”
瀚川智能
“售后宝从场景出发，为我们提供多租户方案，让我们的多条产品线都可以按照自己的模式运作，以避免在同一天环境里反复适配、改造，互相迁就的问题，同时我们又可以统一管理。这样的结构，让我们收获了良好的客户口碑。”
海伦哲
“和售后宝合作以来，海伦哲的客户服务质量实现了跃迁，不论是服务模式的转变、备件供应链的建立，还是服务商体系的构建，帮助海伦哲真正实现‘让客户成功’。”
不限地域，覆盖全球
产品领先，引领行业
专业服务，高度信赖
免费咨询，售后无忧
ISO27001信息安全管理体系国际认证
ISO9001质量管理体系国际认证
国家信息安全等级保护三级认证
CMMI3软件能力成熟度模型集成认证
SSL加密
DOS防护
