由于零售业售后服务流程不规范，无法高效解决问题，导致消费者满意度低。
售后服务人员缺乏教育培训，意识淡薄，导致了售后服务水平跟不上业务发展。
服务流程繁杂，需求难以按时完成，内部还要承担极高的沟通成本。
售后服务外包网点缺乏专业性，降低零售企业品牌口碑。
备件种类繁多，企业总部、服务网点分级库存，备件管理难度大。
服务数据的获取不顺畅，各类业务数据透视能力差，影响内部管理及业务决策。
众联成业科技（北京）有限公司
获取最新资讯
© 2020 Publink 众联成业科技（北京）有限公司 保留所有权利
24小时免费咨询
400-882-8865
