IT/互联网 | 客户服务运营解决方案,推动IT互联网行业全面数字化进程

IT/互联网 | 客户服务运营解决方案

推动IT互联网行业全面数字化进程
客户痛点
沟通方式落后

运用传统的电话、qq等方式为客户提供服务,无法参与其中,体验感差。

服务模式单一

传统的现场服务模式在一定程度上成为构建“全面智能生态”的掣肘。

服务效率难保障

服务流程处于纸质单阶段,难以管理统计,派单接单和跨部门协作效率低下。

老客户贡献率低

传统模式下,服务费难收,老客户转介绍比例也不高,亟待解决。

服务成本高昂

客户服务需求量大,交互频次较高,导致企业经营成本负担越来越重。

数据价值待挖掘

无法通过割裂的数据了解历史服务记录、备件库存信息,难以高效调配资源和深度洞察业务。

解决方案
推荐功能
IT互联网企业通过售后服务数字化升级,增强智能终端客户服务能力
方案价值
精选案例
  • Keep
  • 钉钉智联
  • 中国联通
  • 中兴
  • 恒强智控
  • 中国电子口岸
没有找到你的行业?预约金牌顾问定制专属方案

立即开始定制您的行业专属方案

立即定制
快速开启专业敏捷的服务创新之旅

快速开启专业敏捷的服务创新之旅

下载客户端

商务联络

24小时免费咨询

400-882-8865

商务联络
预约演示
免费试用