客服响应速度慢，漏接率高，客户需求手动记录，易出错或不清晰。
送货、测量、安装、维修都还处于纸质单阶段，导致效率低下，难以记录和查询。
客户设备型号是什么？什么时候更换净水器滤芯？档案存在泄露和被滥用的风险。
对净水行业来说，售后服务中的复购环节直接影响核心业务增长。
没有规范的备件管理和结算管理，通常会导致备件和费用损失，加大工作难度。
多数净水设备企业无法利用数据量化公司各项服务指标和服务质量。
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