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机器人

作为新生代产业，极具极客创新精神和快速迭代思维的业务风格，对服务的要求也更具有行业代表性，简单高效、不断升级、注重体验是机器人行业的特点。

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行业痛点

新生产业，服务体系不健全

机器人是新生产业，普遍还没有建立健全服务体系，如何快速搭建服务运营体系、创新服务模式是目前面临的重大挑战。

产品迭代快、品类多，服务需求复杂

垂直于单一领域，产品生命周期短，产品线扩张快，对服务能力的响应要求高。

体系化生态化的建设目标

内部流转数据和外部的数据贯通和共享要求高，实现难度大。

行业成熟解决方案能力

  • 客户管理

  • 产品管理

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  • 服务台

    推荐

  • 服务商城

    推荐

  • 远程服务

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  • IoT连接服务

  • 工单管理

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  • 备件管理

    推荐

  • 退换货管理

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  • 知识库

  • 产品二维码

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  • 智能分析

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