净水行业 | 客户服务运营解决方案,为净水行业创造极致客户服务体验

净水行业 | 客户服务运营解决方案

为净水行业创造极致客户服务体验
客户痛点
服务模式落后

客服响应速度慢,漏接率高,客户需求手动记录,易出错或不清晰。

服务效率低下

送货、测量、安装、维修都还处于纸质单阶段,导致效率低下,难以记录和查询。

客户信息难管理

客户设备型号是什么?什么时候更换净水器滤芯?档案存在泄露和被滥用的风险。

难以触发客户复购

对净水行业来说,售后服务中的复购环节直接影响核心业务增长。

服务费用控制难

没有规范的备件管理和结算管理,通常会导致备件和费用损失,加大工作难度。

数据统计工作繁重

多数净水设备企业无法利用数据量化公司各项服务指标和服务质量。

解决方案
推荐功能
净水设备类企业通过售后宝系统技术支撑,完成客户服务运营数智化升级
方案价值
精选案例
  • 怡口净水
  • 翼猫
  • 先净者
  • 凯普诺
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