工程机械管理新方案，数字化服务创造新模式

1、采用传统模式进行售后业务的管理，流程繁琐；

2、业务数据难以沉淀，服务部决策没有相应的数据进行支撑。

1、统一连客渠道，更便捷的链接客户，提供快捷、透明、有交互的服务，提高服务连接能力；

2、统一服务标准，驱动服务质量的提升，进度可查，杜绝信息不对称；

3、掌握全面数据，实时统计，对比分析，提升服务效率和质量；

4、现有使用系统的数据打通，减少管理人员的重复劳动，数据联动一目了然。