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售后宝又双叒叕登杭州准独角兽企业榜单!深耕制造业服务数智化转型

2024-04-28

4月25日,杭州乃至浙江省综合品牌影响力最大的创业创新主题盛会——第八届万物生长大会圆满闭幕,本届大会主题为“冲破云霄——不畏浮云遮望眼”。大会期间,杭州市创业投资协会联合微链共同发布《2024杭州独角兽&准独角兽企业》榜单,中国投资发展促进会创投专委会联合微链共同发布《2024中国未来独角兽TOP100》榜单,售后宝作为新一代智能客户服务解决方案提供商蝉联双榜。这是售后宝第4次登上准独角兽企业榜单,第3次登上未来独角兽榜单





售后宝持续升级

满足数智时代制造业服务需求


近年来,随着新一轮科技革命的席卷以及制造业产业升级与价值链重构,市场需求不断变化,客户期望不断提升,推动着企业进行服务创新、服务能力提升,从存量市场中挖掘更大的价值。再加上新质生产力、以旧换新等政策导向与要求,制造业服务的数智化转型势在必行。


作为致力于让企业连接客户更简单的高新技术企业,售后宝依托于人工智能、大数据、PaaS等数字科技,为企业客户提供新一代智能客户服务解决方案,帮助企业提供数字化客户服务体验,提升客户满意度和净推荐值(NPS),助力企业从后市场挖掘再转化价值。伴随着制造业的转型升级,售后宝的能力也在持续蝶变。


▶即开即用:支持远程服务、现场服务、寄修、项目交付等多模式,一周可上线率超过70%。


▶All in one:一个软件即可覆盖客户服务全业务场景,包括客户小程序、工作人员端、中后台端、管理层端等。


▶智能化:可带来200%的提效,包括智能客服、智能质检、自动合规、自动派工单等36个智能化点和智能报表引擎,并且打造了服务行业智能化应用小宝AI,真正提高服务业务的效率和质量。


▶高度可扩展:云原生、混合云、SaaS+PaaS扩展,与上百个系统集成,支持全球化,高度可扩展性可满足企业不断增长的需求的服务能力。


5000+客户,助力中国智造服务全球


目前售后宝服务客户5000+,其中包括30+世界500强、50+中国500强,覆盖装备制造、医疗器械、智能硬件、家电、设施服务、新能源等10+细分行业。


▶500强(世界、中国)


特灵:三年,从中国出发,走向东南亚,特灵与售后宝的世界之约

壳牌:打通补能“最后一公里”,充电桩大市场是否能迎来新一轮崛起?!

吉利:吉利集团旗下高端品牌领克签约售后宝,数字化客户连接引领服务智能升级

东方雨虹:东方雨虹×售后宝:建材行业龙头用服务持续挖掘发展新动能


▶装备制造


杰克股份:服装智造+服务智上,售后宝助力杰克股份探索数字化服务新蓝图

海伦哲:BOSS说 | 售后宝x海伦哲:数字化客户服务让特殊车辆实现云端化管理

邦德激光:售后宝×邦德激光:服务管理系统获评ToB行业数字化转型优秀案例!


▶医疗器械


万东医疗:售后宝携手医学影像巨头,万东医疗的数字化服务「进化论」

老肯医疗:精准滴灌“专精特新”,售后宝助力老肯医疗打造服务价值闭环

倍力曼:售后宝携手倍力曼,医疗设备全生命周期管理如何落地?


▶家居家电


博西家电:欧洲最大家电品牌『博西家电』携手售后宝,完成消费者数字化转型最后一站

瑞尔特:R&T瑞尔特:自主品牌两年逆势崛起,服务部门在其中做了什么?

特洁尔:中国智造下的“内外兼修”,看特洁尔如何打造智慧服务


▶智能硬件


卡赫:被赞为“卡赫云服”,售后宝如何为全球清洁行业领军者德国卡赫「服务力」加码?

擎朗智能:从产品到服务,擎朗智能如何领跑数字化赛道

珞石机器人:客户核心需求是什么?解答着工业机器人珞石行业领跑内核


▶新能源


吉利领克:吉利集团旗下高端品牌领克签约售后宝,数字化客户连接引领服务智能升级

壳牌:打通补能“最后一公里”,充电桩大市场是否能迎来新一轮崛起?!

超威集团:“超前”领跑行业,超威集团的新一代数字化服务建设


七年匠心,未完待续


2017年

售后宝SAAS版上线,成为阿里钉钉合作伙伴

2018年

工业互联网TOP应用,ITValue最佳创新SAAS应用

2019年

获盈动资本Pre-A投资,发布行业首个服务云PaaS能力

2020年

获绿洲资本A轮投资,行业首个多端发布实现

2021年

首次入选杭州准独角兽(首个入选的服务云企业),成立全国1+3服务中心,获红杉中国A1轮投资

2022年

获老虎环球基金A2轮投资,第二次入选杭州准独角兽

2023年

获西湖科创投新一轮投资,成为国内唯一入选微软加速器的服务云产品,第三次入选杭州准独角兽

2024年

杭州市高能级创新特殊贡献企业,中国ToB行业影响力价值榜·数字化转型优秀案例,第四次入选杭州准独角兽



我们刚经历了一个不平凡的2023年,开启了具有机遇同时也极具挑战的2024年。走向未来,需要我们都具有高瞻远瞩、不畏困难的胸怀。在新征程中,售后宝也将努力冲破云霄,深耕制造业服务数智化转型,为中国智造服务全球客户贡献更多力量。

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