近年来，在科技自主化的国家战略下，信创产业备受关注，国内信息化软、硬件解决方案厂商迈入高速发展期。

作为国内领先的客户服务数字化解决方案提供商，售后宝与国内信创伙伴保持密切合作，目前已经通过国产ARM架构、国产麒麟操作系统兼容适配认证，进一步扩大产品适配范围，为用户提供安全可靠数据资源运营服务。

01 信创加速度，售后宝助力国产替代

随着信息技术的应用在中国各领域加速普及，为了实现核心技术自主可控，我国设定了“2+8”安全可控体系，即在党、政两大领域，以及金融、电信、电力、石油、交通、教育、医疗、航空航天八大关键行业打造中国自主的IT底层生态，全面实现信息技术的国产化替代，以保证核心信息安全可信。

信创产业是重塑中国IT产业基础的中坚力量，随着“新基建”的加速落地，已成为拉动经济发展的重要抓手之一。

2023年，信创产业继续纵深发展，数字产品与技术应用加速完成国产化。“兼容性适配”作为信创产业链上下游协同技术的关键环节，对推动信创产业发展具有重要核心牵引作用。

售后宝与国内厂商产品完成核心产品的兼容性认证，不仅标志着双方产品完美兼容，运行便捷高效，更体现了双方合力构建完善的国产化软件环境，加速网信生态建设的优秀成果。

同时也表明了售后宝产品能够满足国产操作系统、处理器的运行环境，进一步获得国产化适配支持，这将极大促进双方在信创生态产业的通力合作，进一步推动信创生态产业的转型升级。

02 新一代客户服务，让中国先进制造合规出海

售后宝致力于云产品服务及服务的创新，依托于人工智能、大数据、PaaS等数字科技，为企业客户提供新一代智能客户服务解决方案。帮助客户提供数字化服务体验，提升客户满意度和净推荐值（NPS），助力企业从后市场挖掘再转化价值。

当前，经济下行，流量新增遇到瓶颈，企业经营充满了各种不确定，做好客户服务，从存量客户中挖掘更多价值成为了企业经营的“压舱石”，越来越多企业开始注重存量客户的服务和运营。同时，“走出去——在国际市场探寻增长”也成为更多中国优秀企业的战略目标。

企业共识与目标都指向精细服务运营，现场维修成本高、故障定位难、维修服务标准不透明等问题随之浮出。延伸到企业经营整体价值链，如何用服务作为触点获取更多客户声音，如何用售后数据为产品研发、市场拓展赋能？

售后宝通过客户连接、服务履约、服务营销、服务运营四大维度，为企业提供一体化客户服务解决方案，促进企业数字化转型，提升产业发展。

面对错综复杂的经济格局，售后宝积极行动，助力中国出海企业数字化客户服务建设，发布Service Mobile，让企业的出海无后顾之忧虑。

Service Mobile具备国际化能力的数字化客户服务系统，符合中国《中华人民共和国数据安全法》、欧盟《通用数据保护条例GDPR》等条例，实现国内总部统一管理，海外地区精细运营。

保障企业出海安全合规进程，收集、处理、存储客户数据，保障客户的数据和隐私安全，规避数据合规性方面的风险，让出海企业顺利开展海外业务。

当前，构筑自立自强的数字技术创新体系，实现企业信息系统国产化替代成为我国信息技术产业发展和科技创新的当务之急，也是中国自上而下的共识。未来，众联科技将继续携手国产软硬件为客户提供更加高质量的服务，满足不同领域、不同场景的安全应用要求，为企业数字化转型夯实安全根基！