再添勋章｜售后宝荣膺2020中国SaaS年度卓越产品奖

11月19日,由中国软件行业协会、中国总会计师协会指导,国内企业数字化领域专业媒体中国软件网、专业研究机构海比研究院共同主办的“洞见2021，中国企业服务年会”在北京香格里拉饭店成功举行。

本次「洞见2021，中国企业服务年会」是以“双循环时代的数智新局”为主题，联合政产学研各方力量，从政策导向、技术升级、产业生态、资本格局等多个维度，洞见发展趋势、促进交流合作，呈现企业数字化转型的新知新貌的科技创新年终盛典。

售后宝受邀出席本次会议，并在数千家参评企业中脱颖而出——凭借突出的技术研发能力与行业覆盖能力，荣获“2020中国SaaS年度卓越产品奖”。

中国企业服务年会奖项被誉为“行业内最具公信力和影响力”的荣誉,致力于持续寻找走在企业服务领域前沿的企业，并对高速成长、极具行业领导潜力的优质企业、先锋领袖和卓越产品予以表彰。

能从众多企业中脱颖而出，不仅是市场和行业对售后宝的高度认可，也是售后宝在自身快速发展同时赋能产业价值的体现。

数智化转型是企业面向未来的确定性的战略

今年是我国提出发展“双循环”的开局之年，国家全面鼓励企业数字化转型，并制订发布了一系列有关政策，着力推动企业服务、企业智能化与数字化的发展。

近两年的贸易战阴霾和疫情黑天鹅也在启示业界：站在技术升级的制高点，才能形成技术势能和竞争优势。

△中国工程院院士 郭桂蓉演讲

那么，企业客户服务又该如何依靠科技创新，成为拉升企业价值成长的核心引擎，在激烈的市场竞争中实现逆势突围呢？

用智能售后服务管理，营造高价值的客户关系

在科技创新的大时代下,售后宝一直深耕在智能售后服务管理领域，利用大数据、人工智能（AI）、物联网（IoT）等技术开拓创新，在深入的分析和丰富的应用实践沉淀基础上，构建行业领先的移动化客户服务运营云平台，并意图通过赋能企业客户服务的数智化升级，打造互联网时代客户服务新范式，推动行业高速高质发展——

售后宝可以帮助用户实现端到端的全过程管理、社交化的客户互联、智能化的物联网连接，有效协助企业实现“对内降本增效，对外再造营收”，全方位赋能企业客户服务运营数智化转型。

科技积蓄力量，创新缔造未来

目前售后宝服务的企业用户数量超过3万家，其中包括GE、ABB、中国船舶、海克斯康、华大基因在内的数千家大型企业。

近日的阿里钉钉企业双十一狂欢节，售后宝再次蝉联客服类目销量冠军。

未来，售后宝将继续在客户服务运营领域迸发强大的科技活力，支持传统行业更快捷、更从容地应对客户服务转型的机遇和挑战，为互联网、移动化时代的美好明天积蓄力量。