1、采用传统模式进行售后业务的管理，流程繁琐；2、业务数据难以沉淀，服务部决策没有相应的数据进行支撑。1、统一连客渠道，更便捷的链接客户，提供快捷、透明、有交互的服务，提高服务连接能力；2、统一服务标准，驱动服务质量的提升，进度可查，杜绝信息不对称；3、掌握全面数据，实时统计，对比分析，提升服务效率和质量；4、现有使用系统的数据打通，减少管理人员的重复劳动，数据联动一目了然。
1、统一连客渠道，更便捷的链接客户，提供快捷、透明、有交互的服务，提高服务连接能力；2、统一服务标准，驱动服务质量的提升，进度可查，杜绝信息不对称；3、掌握全面数据，实时统计，对比分析，提升服务效率和质量；4、现有使用系统的数据打通，减少管理人员的重复劳动，数据联动一目了然。
企业名称：浙江建机企业行业：装备制造企业简介：浙江省建设工程机械集团是浙江省建设投资集团控股的工程机械专业集团。连续30年被中国质量协会用户委员会评为“产品质量用户满意、售后服务用户满意”企业。适用功能：全渠道接入备件商城产品二维码客户管理产品管理服务商管理
