浙商500强门槛首破20亿，售后宝助力吉利、超威等巨头用智能服务构筑护城河

9月9日，由浙商发展研究院（浙商智库）指导、《浙商》杂志独家策划制作的“2026浙商全国500强”榜单正式揭晓。走过18个春秋，这份榜单的入围门槛首次跨越20亿元，500家浙商企业总营收从1.95万亿元跃升至14.53万亿元，千亿级浙商企业增至31家，并首次诞生万亿级浙商企业。

从传统制造到新能源，从本土深耕到全球布局，一张张亮眼的企业名片背后，是浙商群体“干在实处、走在前列、勇立潮头”的坚守，更是产业升级浪潮中主动转型的突破。在存量竞争与数智化转型的双重命题下，今天的浙商早已不只是拼产品、拼规模，更在拼服务、拼体验、拼全链路的精细化运营能力。服务作为连接企业与客户的 “最后一公里”，正成为浙商龙头构筑品牌护城河、挖掘存量价值的新战场。售后宝作为国内领先的AI原生智能客户服务平台，已陪伴多家浙商标杆企业完成服务体系的智能化升级，见证浙商服务力的全新进化。

以下为售后宝合作的部分浙商企业代表：

作为浙商汽车制造产业的龙头代表，吉利控股集团坚持多品牌协同的新能源发展战略，旗下领克品牌作为吉利与沃尔沃联手打造的高端品牌，正加速向新能源与智能化转型。面对新能源汽车售后场景的全新挑战，领克与售后宝合作打造用户直联服务平台，从用户与企业连接到最终的反馈形成闭环，全过程信息透明传达，协同赋能产品、生产、研发、销售等多部门，最终实现服务运营管理体系的落地和满意度体系打造。

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连续多年入选财富中国500强的超威集团，是浙商群体中“超前布局”的典型——从率先攻克石墨烯电池技术，到构建全球化的绿色能源产业版图，始终以先行者姿态领跑行业。在服务端，超威同样走在行业前列，全国30万+售后服务网点构建起强大的服务网络，而与售后宝的合作，则让这套网络插上了数智化的翅膀。双方共同搭建端到端数智化客户服务体系，联动消费者、车厂、代理商/服务网点多方角色，实现了流程智能化、管理透明化，让数据驱动业务优化，进一步巩固超威在新能源领域的服务标杆地位。

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深耕电气行业四十余载的德力西集团，是浙商制造深耕实业的代表，业务遍及80多个国家和地区。面对庞大服务网络带来的管理压力与效率挑战，德力西与售后宝携手，将AI技术全面融入客户服务全流程。例如，智能知识库及AI客服助力德力西的客服人员工作效率提升20%，客户满意度提升25%；智能报表帮助德力西实现工程师“人、事、物”全方位精细化管理，为工程师工作优化和绩效考核提供数据支撑，促进工程师提高服务质量和工作积极性，同时降低管理成本的同时。

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作为国内全屋定制建材领域的浙商领军品牌，兔宝宝凭借全产业链的产品优势与全国化的渠道布局，稳居行业第一梯队。随着业务规模快速扩张，传统人工客服模式已难以匹配服务升级的需求。兔宝宝携手售后宝将数智化建设延伸至客户服务领域，以AI技术筑牢服务底座，将智能VOC Agent、智能客服Agent、智能问答Agent嵌入服务流程，实现客诉风险的实时预警与闭环管控，同时通过AI分流80%标准化咨询、释放坐席60%以上工时，让服务团队得以聚焦高价值复杂诉求，支撑全国服务高质量发展。

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连续14年蝉联全球工业缝纫机销量第一的杰克科技，是浙商制造走向全球的名片，8000多家经销商、覆盖170多个国家和地区的营销网络，让 “中国智造” 服务全球纺织产业。为践行 “快速服务100%” 的品牌承诺，杰克携手售后宝落地 ITR（Issue to Resolution）服务管理体系，实现客户、产品、备件全生命周期管理，满足“快速服务100%”时效诉求，同时让服务数据赋能销售潜力二次挖掘，让客户满意并复购。

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浙商的精神，在“踏平坎坷成大道” 的务实里，在“敢为天下先” 的突破里。每一家浙商企业的进阶之路，都是一部不断突破自我、持续升级的奋斗史。售后宝很荣幸能成为众多浙商企业数智化转型路上的同行者，以智能客户服务为抓手，帮助浙商企业用服务构筑竞争壁垒，未来也将持续深耕行业场景，用AI助力更多浙商企业在全球市场的浪潮中做深、做好服务，续写浙商精神的崭新篇章。