办公Agent月访问超过6000万，你试过让WorkBuddy直接操作售后宝吗？

2026年的夏天，中国AI办公赛道迎来了真正的拐点。

易观分析发布的《2026年Q2中国办公智能体平台市场洞察》报告显示，今年6月，17款主流办公智能体产品的合计访问量突破6000万次。其中，腾讯WorkBuddy以2097万次月访问量位居第一。作为AI大模型商业化落地的核心赛道之一，通用办公Agent正逐渐走向规模化，用户习惯也在被重塑。

几乎与此同时，科技圈发生了一轮集体“整合”：飞书并入豆包，阿里三款Agent产品合为“千问办公”，腾讯QClaw团队并入WorkBuddy。几家公司同时集中兵力、统一入口，从单点产品较量转向平台化竞争。

办公Agent用户规模的增长与大厂战略的收拢，共同传递出一个清晰的信号：AI正在重新定义人机协作的能力边界。未来的企业软件，不再是让人去适应复杂的菜单和流程，而是由AI理解人的意图，并直接调取相应的业务能力来提供服务。在这一趋势下，售后宝积极拥抱AI与办公Agent，并通过售后宝CLI打通办公Agent与业务系统，让客户只需使用自然语言，即可完成服务运营、数据分析等工作。

前不久，售后宝CLI正式上线，售后宝登录页也随之更新。这一看似细微的变化，每天影响着上百万用户，也改变着他们使用售后宝的方式。2026年7月，通过WorkBuddy、QoderWork、飞书Aily、Codex等办公Agent访问售后宝的用户数，超过了前6个月的总和。越来越多的服务人更愿意让AI代为完成工单、建客户、派任务、管设备等工作，而不是自己打开网页或APP，反复点击菜单、填写表单。

作为一款面向Agent工作流的命令行工具，售后宝CLI是连接办公Agent与售后宝平台的“超级连接器”。在用户明确授权和多层安全机制的保障下，办公Agent可以通过售后宝CLI安全调用售后宝的业务能力，读取工单、产品、客户等信息，用户只需用自然语言说出需求，AI就能直接执行，将结果返回对话窗口，让高频、重复工作变得更加简单自然。

这种“对话即操作”的模式，让售后宝的服务能力自然融入服务人的日常工作场景。以服务SLA分析为例，以往管理人员需要登录售后宝后台，筛选工单、统计响应与完成时长，再分析SLA达标率、超时工单及其原因，整个过程往往需要数十分钟。通过售后宝CLI，只需向WorkBuddy等办公Agent说明分析范围和需求，几分钟就能获得SLA分析结果。这既是交互方式的变革，更是服务管理效率的跃迁。

面对办公Agent正在成为企业软件的新入口，一部分企业选择相对保守的策略，更倾向于将用户留在自有系统内。售后宝则选择主动开放、积极适配，通过售后宝CLI将自身能力接入用户日常使用的各大办公Agent。

客户在哪里，售后宝就服务到哪里。如果客户更习惯在办公Agent中工作，那么售后宝就应该主动走进这些平台，让客户用最顺手的方式调用所需的服务能力，更好地连接客户、管理服务、提高效率，解决真实的业务问题。我们认为，售后宝的价值不只体现在界面和交互，更来自于多年沉淀的“行业Know-How × 创新 AI Agent 技术 × 专家服务能力”，因此，开放不仅不会削弱售后宝的价值，反而能让这些价值以更灵活的方式得到释放。

随着AI Agent逐渐成为企业服务的重要入口，未来，售后宝将持续完善售后宝CLI的能力，积极适配更多企业级AI入口，逐步实现“多平台可接入、全场景可调用”，与AI时代的各方伙伴共同为客户创造更大的业务价值。

现在，你只需向办公Agent说出第一句指令

发起首个操作

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