近日,IDC数据显示2025年全球人形机器人出货量约1.8万台,同比增长约508%,中国厂商占主导,市场火爆;美国投行摩根士丹利更进一步预测,2026年中国人形机器人销量将比2025年还要翻一番。机器人产业已迈入规模化落地与全球化扩张的黄金赛道。
在这条高速进阶的赛道上,擎朗智能、嘉腾、法奥等一众机器人领军企业凭借技术创新与市场布局领跑行业。而他们在数智化服务方面的共同选择,是售后宝。
作为AI驱动的智能客户服务平台,售后宝正与众多机器人行业的先行者与创新者携手,以数字化、智能化的服务解决方案,共同构建新时代的卓越服务标准,赋能机器人企业在全球市场中稳健前行。
(以下为部分客户展示)
擎朗智能作为全球顶尖的通用+专用具身人形机器人公司,构建了人形机器人、配送机器人、清洁机器人等行业最全品类的产品矩阵,是全球商业化落地规模最大的服务机器人企业,业务覆盖餐饮酒店、医疗康养、工厂商超等全生态场景。
擎朗智能与售后宝已携手多年,构建起覆盖全流程的数智化服务体系,用智能化工单重构服务响应机制,通过备件全生命周期闭环管理实现“人、事、物”一体化协同,并且打通“服务-数据-产品”全链路,数据驱动业务改善。
嘉腾机器人专注于无人搬运车(AGV)本体的研发、生产、销售,客户涵盖交通、电力、航空、食品等众多领域的世界级公司,超过2万台嘉腾AGV应用于世界各地的企业,产品获得超过70多家世界500强的客户的青睐。
售后宝助力嘉腾机器人完成数字化、智能化的客户服务管理运营,赋能嘉腾机器人在客户信息管理、备件管理、设备信息维护等客户服务管理链条全面升级,让客户服务实现智能的自动化,并且提升决策管理效率。
菜鸟无人车是专为端到端打造的智能物流机器人,致力于提高物流效率,降低运营成本,提供更灵活、快速的配送服务。在自动驾驶技术方面,充分满足公开道路自动驾驶场景的技术要求,同时在智能与安全方面具备行业领先的竞争力。
售后宝助力菜鸟无人车构建智能运维体系,保障物流服务稳定运行:支持指挥中心对车辆运行状态实时监控,遇到问题时触发应急响应机制,极大缩短故障响应时间;赋能场内维修管理,提高场内维修的规范化和流程化程度;支持个性化的巡检与保养计划,确保无人车始终处于良好的运行状态,提高车辆的可靠性和安全性。
坎德拉专注于智能服务机器人产业,产品涵盖智能清洁机器人、医疗服务机器人等领域,用户场景广泛覆盖市政辅道、公园景区、产业园区、工厂、交通枢纽、学校、医院等,满足各类用户全场景下的环卫清洁无人化、医院物资配送自动化、智能管理数据化的需求。
售后宝助力坎德拉打造端到端且精细化的设备、客户、备件、项目全生命周期管理:为客户提供便捷的服务入口,优化客户体验并创收;为项目交付提供人、财、物、事全方位管理,高效清晰地推动项目落地;助力坎德拉沉淀服务经验,提升团队服务水平。
国内智能控制龙头拓邦股份面对餐饮业用工难、培养难、标准化水平不足等痛点,推出了智能商厨领域的机器人业务品牌“厨纪”,专注于智能炒菜机器人,助力餐饮企业提高厨房的效率和品质,减少人力成本,并且保持菜品的一致性和口感。
通过与售后宝合作建立智能化的售后服务平台,拓邦·厨纪实现了服务业务流程的全面变革,客户服务水平显著提升。原本模糊难辨的客户满意度成因、成本损耗等问题,在端到端服务数智化闭环管理的加持下变得清晰明了,让服务的每一环都可管、可控。
法奥机器人将协作机器人与AI、视觉、传感技术等深度结合,为各行各业提供极致便利的智能系统,广泛应用于汽车制造、焊接加工、CNC 上下料、3C 电子、康复医疗、餐饮服务、摄影摄像等多元场景,市场业务覆盖全球100多个国家和地区。
法奥机器人携手售后宝共同打造更高效的售后服务体系,满足返厂维修、上门维修等多场景服务需求,实现服务过程可视化;打通内外部系统数据,整合不同环节的物流与信息流,实现协同运行的备件管理,全面提升服务质量和客户体验。
键嘉机器人专注于手术机器人及相关产品研发、生产和销售,为医院提供高精度、智能化的手术解决方案。键嘉机器人旗下的核心产品可同时应用于髋关节与膝关节置换手术,打破了进口关节置换手术机器人在该领域长期垄断的局面。
键嘉机器人与售后宝携手打造了智能服务平台,通过计划任务实现周期性自动化工单创建与派发,让客户服务更主动;借助全流程可视化的服务项目管理,形成服务闭环,显著提升客户满意度;利用智能报表实时洞察业务趋势,驱动业务持续良性发展。
隆深机器人专注技术创新与智能制造,以工业机器人系统集成服务、机器人本体研发销售及氢燃料电池设备为核心业务,致力于为客户提供具有市场竞争力、完整的机器人系统及整体自动化解决方案。
通过与售后宝合作,隆深机器人打造了可管可控的服务体系,提供最佳客户体验:搭建统一的服务管理体系,对组织及部门进行统一的管理和规划;服务过程清晰透明,可视、可查、可监控、可分析;通过数据统筹分析反哺业务发展及服务提升。
原力聚合为客户提供高密度、柔性化和模块化的智能仓储解决方案,以无界仓库自动化为核心,在食品冷链、医药、智能制造、新能源、3PL等行业提供广泛的解决方案,涵盖存储,搬运和拣选的混合子系统核心产品和技术。
售后宝助力原力聚合服务数字化升级,护航业务高质量发展:整合多渠道报修入口,实现用户便捷提交需求;优化工单管理,提升服务响应效率;沉淀服务过程数据以及设备全生命周期数据,为服务优化提供清晰、可靠的数据支撑。
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