装备制造
保障设备的安全、平稳运行，确保设备的可用率、紧急抢修和预防性
医疗器械
以设备为中心的精细化服务运营，完善资产信息，设备全生命周期管理
智能硬件
建立360°有效客户信息管理，通过精准连客能力提高一次性完案率
家电
帮助服务由职能部门向经营部门转型，实现服务组织独立经营
设施服务
通过精准连客能力提高一次性完案率，提升服务效率
新能源
引入行业最佳实践服务理念，打造新能源行业服务竞争力
汽车
改善客户体验，更好聆听客户声音 营销一体化解决方案
国际化业务支撑
助力中国先进制造，服务全球客户
ITR服务体系诊断
提供以客户为中心的咨询方案，让服务创造价值
AI智能应用
通过多种可落地的AI应用，提升企业运营效率
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2025年9月26日，“向新求质 数写智造”长三角数字化转型大会暨江苏省企业信息化协会年度大会在江苏南京圆满闭幕。来自三省一市企业信息化负责人、CIO、行业专家超500名嘉宾共聚金陵，共话企业数智新发展。
制造业是发展新质生产力的主战场。长三角三省一市深入贯彻落实国家部署，以数字化转型驱动制造业高质量发展，在机制共建、平台赋能、生态协同等方面取得显著成效。本届长三角数字化转型大会致力于加快推进新型工业化，促进数字经济和实体经济深度融合，共塑数字时代制造业竞争新优势。
作为行业领先的基于AI的智能客户服务平台，售后宝凭借多年深耕行业积淀的技术实力与服务经验，在长三角地区为数百家制造企业提供了覆盖工单调度、设备管理、数据洞察等全流程的智能售后解决方案，积累了广泛认可的良好行业口碑。售后宝受邀参与本次大会，与各方共同探讨数字化转型背景下制造业售后服务的创新路径与发展机遇。
在本次大会的展台交流环节，售后宝聚焦AI为制造业带来的服务变革，分享了全链条智能化解决方案，通过基于AI的智能客户服务平台，端到端为企业提供服务履约、交付、设备安装维修、备件运作、服务商管理等全流程数字化服务，助力企业从后市场挖掘再转化价值，是国内从售后服务、客户服务中为企业创造价值的先行者。伴随企业出海成为发展浪潮，完善的海外服务体系成为企业在海外市场稳固发展的关键支撑，售后宝凭借成熟的国际化业务支撑能力，能助力企业高效搭建海外服务体系，让优质服务精准触达当地客户，为企业业务拓展保驾护航。
基于深耕客户服务、应用前沿技术的实践经验，2025年众联科技重构并推出全新产品——DeepService，以深度智能赋能场景，让客户服务实现智能的自动化。DeepService的AI能力已全面赋能售后宝，提供“多场景覆盖、多模型适配、专有数据融合、专属配置驱动”的智能体（Agent）体系，助力企业在合规可控的基础上切实做好AI，提升服务竞争力。目前已助力1000+企业使用L2级别（部分自动化）的AI辅助工具，50+企业使用了AI自动化工作流，并取得了成效。
针对不同企业的个性化需求，售后宝团队还在现场提供定制化方案模拟演示，让参会者能清晰看到方案与自身业务的适配情况。一些企业的信息化负责人表示，售后宝的AI实力与深厚的行业Know-how让他们切实感受到方案落地的可行性，对企业后续数智化转型与海外拓展极具参考价值，期待后续合作落地。
多年来，售后宝的智能化服务解决方案早已在江苏这片创新的热土上深耕发芽，并结出了丰硕的果实，与众多江苏标杆企业共同实现了服务的数智化转型，并取得了卓越的成效。例如在苏州，售后宝助力换电设备制造龙头瀚川智能建设ITR售后服务管理体系，打造端到端服务闭环；在常州，助力农机行业三甲企业东风农机用数智化提升服务效率，建立快速响应机制，满足农时保障的高时效性要求；在徐州，助力国内最大高空作业车企海伦哲用智能质检保障服务质量，确保服务数据真实、过程合规、反馈诚实、履约到位，守护民生关键时刻；在无锡，助力智能物流装备龙头中科微至用AI助力服务工程师提效，使得平均维修用时降低了12%。
本次大会的圆满落幕，是长三角数字化转型新征程的又一个起点。作为企业服务数字化领域的领先力量，售后宝不仅是这一进程的见证者，更是积极的践行者。未来，售后宝期待与更多江苏企业、长三角企业携手，共同探索服务数智化转型的无限可能，赋能企业服务价值新飞跃。
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