海量数据规模，分散在各系统，没有统一管理，无法直接匹配至需求方，发挥数据价值。
设备定期巡查，主动维护需要系统工具支持才能执行，现场工作需要规范化管理，外勤人员工作路径和状态需要监控。
客户报修时难以立马定位产品信息，影响服务响应时效，服务作业时缺少有效流程监管，客户满意度不高。
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