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售后宝正式入驻飞书!与先进企业一起开启数智化客户服务新生态

2022-11-08

近日,智能客户服务SaaS品牌售后宝,正式入驻飞书平台!即日起,飞书用户在【飞书应用目录】搜索“售后宝”即可申请试用。

至此,售后宝已布局To B协同办公领域三大巨头—钉钉、企业微信、飞书,为万千组织提供新一代智能客户服务解决方案,助力产业数字化转型升级。


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深度融合,

助力先进企业客户服务数字化转型


飞书是字节跳动旗下的企业协作与管理平台,深度整合了即时沟通、日历、在线文档、云盘和应用中心。通过开放的兼容平台,让人员在一处即可实现高效沟通、协作和管理,全方位提升企业效率。

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通过与飞书平台深度融合,从通讯录到组织架构,从信息通知到流程审批,售后宝可以帮助企业搭建更加高效、便捷的客户服务运营平台。

企业可充分利用售后宝在飞书的敏捷特性,通过“飞书应用目录”模块或者直接搜索一键获取,快速部署使用,实现流程审批和员工管理,打破各部门信息孤岛,提高跨部门之间的工作效率和精细化程度,为业务的持续增长提供保障。

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作为智能客户服务运营平台,售后宝专注企业存量客户的经营管理,帮助企业连接客户。依托智能化连接、云原生结构,通过端到端的服务运营体系,从客户连接、服务交付、服务资源、客户复购四个维度,为企业提供新一代智能客户服务解决方案,帮助连接客户与企业,减少客户流失,提升再转化价值。

基于线下履约交付场景,售后宝提供管理服务合同,组织产品、备件、服务网络,优化任务分配,协助技术人员完成安装、维护,更换和检测等售后服务,打通预防、检测、防御、响应、派工、回访的全流程服务链,全方位赋能企业客户服务运营数智化转型。


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多方位管理,

构建新一代智能客户服务体系


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工单灵活搭建,售后宝提供空白模版、现有模版、行业模版,企业可以通过可视化控件轻松搭建高适配业务的工单表单,灵活设置。支持手动派单、自动派单、工单池抢单、日历派单四大派单模式,适配各种业务管理。

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售后宝自助门户打通商城支付,赋能售后营收。通过快捷报修入口、企业商品橱窗展示、企业重要动态展示等功能模块,为企业提供全新的聚焦客户服务,促进营收增长的平台

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报表统计维度自定义,数据分析更智能。客(客户洞察)、人(人效考核)、事(流程管理)、物(物资分析)、财(营收管控)五大维度出发,深挖行业痛点,定义售后服务标准化数据指标,为企业搭建客户服务运营数据驾驶舱。


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如何获取

① 
下载飞书App登录
工作台搜索栏搜索“售后宝”
点击获取


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目前,售后宝已为数万家企业带去新一代智能客户服务解决方案,助力他们实践数字化转型。未来,我们将持续立足行业赋能更多企业、打造行业标杆与自身优化升级方面持续奔跑,做行业的领跑者,服务百万企业,触达亿万用户。



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