活动回顾|首个“售后宝超级体验日”,我们来了!

2021-08-31

8月20日,售后宝举办了第一个用户体验日活动。 现场汇聚了德力西集团、康丽根水处理、擎朗智能科技等来自多个行业的“体验官们”。 

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▲体验官们与售后宝团队合影


售后宝创始人兼CEO李明同在场嘉宾展开了关于售后宝的发展历程讲述,携手企业共创、延伸,意在连接、加强企业与客户间的沟通。从企业端来看,对内,企业自身拥有诸如流程管理、备件管理、数据管理等系列需求;对外,企业综合竞争力的提高倒逼企业提升服务。从用户端来看,1位用户的满意度将影响到近20位用户的购买决策,促成服务的价值量化。随着企业与客户的数据互信要求提升,未来,售后宝也将在此基础上深耕行业服务,协同多方资源,共同赋能企业发展。


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▲售后宝创始人兼CEO李明演讲分享


随后产品经理们分别带来关于“在线客服”、“超级二维码”两大产品新功能价值的全面解读。值得一提的是,售后宝凭借深厚的技术实力,成为首批微信客服共创伙伴,通过“在线服务”功能可以打开微信12.4亿的巨大流量入口,帮助企业实现公域流量向私域流量的转化;“超级二维码”功能则通过“一品一码”,即每个商品拥有一个唯一的二维码,客户只需扫码即可在线获取产品完整参数、维保信息或购买相关配件,享受一站式服务体验,企业则可通过配件及产品复购实现营收增长。


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▲产品经理分享

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▲产品经理分享


为使“超级体验官”们能更加直观的感受服务功能,在互动环节,售后宝专业团队同客户现场交流,指导客户亲自在模拟后台配置公司服务,扫码体验展示成果。在场体验官纷纷表示,通过“现场讲解+体验式互动”,更加亲密、直观地接触到了售后宝的新功能,在增加体验感的同时,收获颇丰,期待售后宝的两项新功能为企业服务带来更多源动力。

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▲体验官沟通交流


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▲颁发体验官证书

售后宝将持续秉承“客户第一”的服务理念,继续为客户提供优质、专业的服务,下一个“售后宝超级体验日”,我们期待与更多的“你”相遇。


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