赋能客户服务运营数字化，售后宝获2021钉钉开工节客服工具类冠军

时间走过三月，为期一个月的钉钉开工节终于落幕了。

售后宝团队的小伙伴终于可以喘口气，然后开始愉快地为Q2的OKR奋斗了。三月份的忙碌，其实不仅在于钉钉开工节，更完成了可以骄傲5分钟的几个小目标。

现在走进售后宝的三月，精彩细细道来……

随着2月份忙碌的春节刚过，很多人陆续返回工作岗位，节后综合征却如影随行，在低迷的工作氛围中，效率低下、工作流程不畅、客户满意度下降。为提高企业团队的协作效率，助力企业实现数字化转型，钉钉适时推出了“开工节”，解锁企业开工的新姿势。

作为钉钉的生态合作伙伴，售后宝积极参与钉钉的共创活动。在2021年的第一份福利中，通过新客满减与满赠的活动，售后宝在钉钉平台让众多的企业开始实现数智化的客户服务运营，并获得钉钉开工节客服工具类冠军。

此外，在钉钉开工节契机，售后宝打出“组合拳”。在其他渠道面向用户开启限额同等优惠的活动，以微信平台售后宝客服云为例（见《解锁企业开工新姿势：免单12个月，你值得拥有的客户服务管理云平台》），通过限额的优惠券发送，使更多钉钉用户以外的企业享受了活动优惠，也让更多客户了解了售后宝。

3月25日，由雷锋网联合5大顶级产业媒体共同举办的数字化行业峰会——2021鲸犀产业数字峰会成功举办。

在本次峰会上，凭借赋能行业的标杆案例，售后宝与阿里云、腾讯企点、京东云等互联网头部企业产品一起成功入选“2021产业升级十佳赋能者”。

售后宝凭借在装备制造、医疗器械与智能硬件等行业内多年深耕实践，服务着30000+行业企业客户，收获了客户口碑，更赢得了行业权威媒体的认可。

一份荣誉，一份责任，售后宝将继续优化产品，为更好地服务客户而努力。

3月份，售后宝迭代了多个版块的新功能。

报表统计维度自定义，数据分析更智能。运营报表模块全面升级，所有报表都汇总于统计报表的入口，一张报表统计一个内容，让信息更聚焦；每张报表的统计维度进行全新命名，报表模块清晰展现，极大提高查阅效率。

企业版自助门户改版，打通商城支付赋能售后营收。最新企业版自助门户提供更直观快捷客户报修入口，打通在线商城支付，为售后服务提供直观的营收平台。

通过快捷报修入口、企业商品橱窗展示、企业重要动态展示等功能模块，为企业提供全新的聚焦客户服务、促进营收增长的平台。

增长工单设置中搭建升级，可以更适配自己的业务需求。工单设置模块全新升级，工单类型以全新界面卡片化呈现，提供空白模板、现有模板、行业模板，通过可视化控件轻松搭建高适配业务的工单表单，灵活设置智能的流程引擎。

三月努力份额已完，售后宝将会继续在赋能更多行业企业、打造行业标杆与自身优化升级方面持续奔跑，做行业的领军者，服务百万企业，触达亿万用户。

关注售后宝，这波不亏哦~