售后宝VIP2.9.2版本更新信息

售后宝VIP 2.9.2 版本更新

发布日期:2018年9月30

更新内容:

1、 增加可以向用户发送每日数据汇总通知的功能
2、 增加了数据导入导出的操作日志
3、 增加了已完成状态的服务台事件可以回退的功能
4、 优化了包括工单统计、备件统计在内的PC端报表
5、 增加了工单或事件中添加备注时从模板中选择的功能
6、 增加了产品二维码支持批量关联产品的功能
7、 系统Bug修复及功能优化



售后宝VIP 2.9.2 版本更新概览

发布日期:2018年9月30

更新内容:

1、 增加可以向用户发送每日数据汇总的通知功能

  可以每天向用户推送一个工作汇总通知,方便了解已完成工作信息、人员排名、未来工作计划等。

  支持管理员日报个人日报,分别显示汇总数据和个人数据,管理员可以通过汇总数据了解业务进展信息,个人用户可以了解自己的数据统计及排名等信息。

l管理员日报消息

    1.png


l个人日报消息

   2.png



l如何配置管理员通知消息PC端-订阅通知管理-管理员

您可以按照角色、团队进行选择,设置接收人和接收团队,支持多选。      

             

             


  设置管理员日报通知中的信息,可以在钉钉消息窗查看设置的汇总数据。

        guanliyuan--tongzhi-01.png


 设置管理员日报链接页面中的信息,可以查看详情页中的汇总数据。

         管理员链接-01.png


l如何配置个人通知消息PC端-订阅通知管理-个人日报设置

   可以按照角色、团队进行选择,设置接收人和接收团队,支持多选。

         

         


  通过设置个人日报通知中的信息,可以在钉钉消息窗查看设置的汇总数据。


   个人--钉窗-01.png


 通过设置个人日报链接页面中的信息,查看详情汇总数据。

 个人链接.png


l如何配置为只在工作日发送?

消息通知会根据您设置的工作日来发送,比如您在工作信息中维护的是周-周五为工作日,就只会在周一~周五发送,周末就不发送了。

如何配置工作时间PC端-系统管理-工作信息维护

 


2、 增加了数据导入导出日志

  在系统日志中增加了一种数据导入导出日志,记录系统中发生过的导入导出业务,方便管理员可以回溯导入导出记录。

  如何查看:PC端-系统管理-系统日志-导入导出日志

 


3、 增加了已完成状态的服务台事件可以回退功能

  已完成后的服务台事件可以回退到未完成状态,继续执行后再提交。

 


4、 优化了PC端报表

  优化完善了部分报表信息,主要包括:

l工单类数据统计增加了工单类型字段,方便分类型统计


l人员地图增加了筛选未设置状态的人员及数量


l支持报表页面自动刷新


l优化备件报表等信息


5、 增加工单或事件中添加备注时从模板中选择快捷回复的功能

  在工单和事件中增加了快捷回复模板功能,管理员设置模板后,用户可以按照快速从模板中选择提交备注信息。

   添加备注.png


6、 增加了产品二维码支持批量关联产品的功能

  产品二维码增加了支持批量关联产品信息,方便一次关联多个产品数据

  在下载的模板中,批量对应二维码编号和产品序号及产品ID就可以了。

 


7、 系统Bug修复及功能优化



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